Kurumsal web sitesi, bir firmanın internetteki dijital yüzüdür. Potansiyel bir müşteri firma hakkında araştırma yaptığında karşılaştığı ilk kaynaklardan biri çoğu zaman web sitesidir. Bu nedenle kurumsal bir web sitesi yalnızca firma adı, birkaç görsel ve iletişim bilgilerinin bulunduğu bir tanıtım sayfası olarak düşünülmemelidir.
İyi hazırlanmış bir kurumsal web sitesi; firmanın kim olduğunu, ne yaptığını ve müşterisine ne sunduğunu açık biçimde anlatmalı, güven vermeli ve ziyaretçinin ihtiyaç duyduğu bilgiye kolayca ulaşmasını sağlamalıdır.
Peki profesyonel bir kurumsal web sitesi nasıl olmalı?
Firmanın Kimliğini Doğru Yansıtmalı
Her firmanın faaliyet alanı, hedef kitlesi ve kurumsal kimliği farklıdır. Bu nedenle kurumsal web tasarımında her işletmeye uygulanabilecek tek bir görsel yaklaşım bulunmaz.
Bir hukuk bürosuyla teknoloji firmasının, sanayi kuruluşuyla restoranın veya sağlık kuruluşuyla inşaat firmasının aynı tasarım diline sahip olması beklenmemelidir.
Renkler, tipografi, görseller ve sayfa düzeni firmanın kurumsal kimliğiyle uyumlu olmalıdır.
Ziyaretçi siteye girdiğinde karşısındaki firmanın faaliyet alanını ve profesyonel yaklaşımını kısa sürede anlayabilmelidir.
Ana Sayfa Ne Yapıldığını Açıkça Anlatmalı
Kurumsal web sitelerinde sık karşılaşılan problemlerden biri, tasarıma fazla önem verilirken firmanın ne yaptığının yeterince açık anlatılmamasıdır.
Etkileyici bir manşet görseli tek başına yeterli değildir.
Ana sayfaya gelen ziyaretçi kısa süre içerisinde şu soruların cevabını bulabilmelidir:
Bu firma ne iş yapıyor?
Hangi ürün veya hizmetleri sunuyor?
Neden bu firmayı değerlendirmeliyim?
Daha fazla bilgiyi nereden bulabilirim?
Firmayla nasıl iletişime geçebilirim?
Tasarımın temel görevlerinden biri bu bilgileri anlaşılır bir hiyerarşi içerisinde kullanıcıya sunmaktır.
Profesyonel ve Sade Bir Tasarıma Sahip Olmalı
Profesyonel tasarım, sayfaya mümkün olduğunca fazla görsel efekt eklemek anlamına gelmez.
Gereksiz animasyonlar, sürekli hareket eden öğeler, fazla sayıda renk veya karmaşık menüler ziyaretçinin dikkatini asıl içerikten uzaklaştırabilir.
Kurumsal web tasarımında görsel öğelerin belirli bir amacı olmalıdır.
Boşlukların doğru kullanılması, okunabilir yazı karakterleri, tutarlı renkler ve düzenli içerik alanları çoğu zaman gereksiz görsel kalabalıktan daha profesyonel bir sonuç verir.
İyi tasarım kendisini göstermekten çok, içeriğin daha iyi anlaşılmasını sağlamalıdır.
Mobil Uyumlu Olmalı
Kurumsal bir web sitesinin yalnızca masaüstü bilgisayarlarda düzgün çalışması günümüzde yeterli değildir.
Site telefon ve tabletlerde de ekran boyutuna uygun biçimde görüntülenmelidir.
Responsive web tasarım sayesinde menüler, görseller, yazılar ve diğer sayfa bileşenleri farklı ekran genişliklerine göre düzenlenebilir.
Ancak mobil uyumluluk yalnızca sitenin küçük ekrana sığması değildir. Kullanıcı menüyü rahat kullanabilmeli, yazıları okuyabilmeli, butonlara kolayca dokunabilmeli ve iletişim gibi temel işlemleri telefondan sorunsuz gerçekleştirebilmelidir.
Hızlı Açılmalı
Web sitesinin performansı kullanıcı deneyiminin önemli parçalarından biridir.
Gereğinden büyük görseller, ağır JavaScript dosyaları, kullanılmayan kaynaklar veya verimsiz çalışan yazılım altyapısı sayfaların yavaşlamasına neden olabilir.
Özellikle mobil bağlantılarda bu sorun daha belirgin hale gelebilir.
Kurumsal bir web sitesi hazırlanırken görsellerin optimize edilmesi, kod yapısının verimli tutulması ve sunucu tarafındaki işlemlerin performanslı çalışması dikkate alınmalıdır.
Hız yalnızca teknik bir değer değil, ziyaretçinin siteyle kurduğu etkileşimin doğrudan bir parçasıdır.
İçerikleri Güven Vermeli
Kurumsal bir web sitesinin en önemli görevlerinden biri işletme hakkında güven oluşturmaktır.
Hakkımızda sayfası, hizmet açıklamaları, iletişim bilgileri, referanslar ve firmanın faaliyet alanına göre projeler veya çalışmalar bu konuda önemli rol oynayabilir.
Ancak içeriklerin yalnızca sayfaları doldurmak amacıyla hazırlanması doğru değildir.
“Kaliteli hizmet sunuyoruz”, “müşteri memnuniyetini önemsiyoruz” gibi hemen her firmanın kullanabileceği genel ifadeler yerine işletmenin gerçekten ne yaptığı ve müşterisine nasıl değer sunduğu anlatılmalıdır.
Gerçek bilgi, genel reklam ifadelerinden daha güçlüdür.
Hizmetler Ayrıntılı Şekilde Anlatılmalı
Firmanın sunduğu hizmetleri yalnızca isim olarak listelemek çoğu durumda yeterli değildir.
Potansiyel müşteri hizmetin kapsamını, hangi ihtiyacına cevap verdiğini ve firmanın bu konuda ne sunduğunu anlamak ister.
Gerekli durumlarda önemli hizmetler için ayrı sayfalar hazırlanabilir.
Bu yaklaşım hem ziyaretçinin daha ayrıntılı bilgi edinmesini sağlar hem de her hizmet hakkında daha kapsamlı ve konu odaklı içerik oluşturulmasına imkân verir.
İletişim Bilgilerine Kolayca Ulaşılmalı
Bir ziyaretçinin firmayla iletişime geçmek istemesine rağmen telefon numarasını veya iletişim formunu bulmak için site içerisinde dolaşması gerekmemelidir.
Telefon, e-posta, adres ve iletişim formu gibi bilgiler sitenin yapısına uygun şekilde kolay ulaşılabilir olmalıdır.
Mobil cihazlarda telefon numarasının doğrudan aranabilir olması gibi küçük ayrıntılar da kullanıcı deneyimini iyileştirir.
Kurumsal web sitesinin temel amaçlarından biri ziyaretçi ile firma arasında iletişim kurulmasını sağlamaktır.
Yönetilebilir Bir Altyapıya Sahip Olmalı
Kurumsal web sitesi yayınlandıktan sonra içeriklerin zaman içerisinde değişmesi kaçınılmazdır.
Yeni hizmetler eklenebilir, telefon numaraları değişebilir, projeler yayınlanabilir veya mevcut içeriklerin güncellenmesi gerekebilir.
Bu nedenle web sitesinin uygun bir yönetim altyapısına sahip olması önemlidir.
Firma, günlük içerik değişiklikleri için sürekli yazılımcıya ihtiyaç duymamalıdır. Buna karşılık yönetim panelinin de gereksiz teknik ayrıntılarla kullanıcıyı zorlaştırmaması gerekir.
İyi bir içerik yönetim sistemi, teknik bilgisi olmayan kullanıcıların ihtiyaç duydukları temel değişiklikleri güvenli ve kolay biçimde yapabilmesini sağlamalıdır.
SEO Altyapısı Baştan Düşünülmeli
SEO, web sitesi tamamlandıktan sonra birkaç anahtar kelime eklenerek gerçekleştirilen ayrı bir işlem değildir.
URL yapıları, sayfa başlıkları, içerik hiyerarşisi, mobil uyumluluk, performans, dahili bağlantılar, canonical adresleri ve sitemap gibi birçok konu web sitesinin geliştirme aşamasında ele alınmalıdır.
Arama motorlarının siteyi sağlıklı biçimde tarayabileceği teknik yapının başlangıçta oluşturulması, daha sonra yapılacak SEO çalışmalarına sağlam bir temel sağlar.
Elbette SEO uyumlu bir altyapıya sahip olmak belirli aramalarda ilk sırada çıkmayı garanti etmez. Rekabet, içerik ve zaman içerisinde oluşan diğer sinyaller de organik görünürlük üzerinde etkilidir.
Güvenli Bir Teknik Altyapı Kullanılmalı
Kurumsal web sitesi aynı zamanda firmanın internet üzerindeki bir bilgi sistemidir.
HTTPS kullanımı, güvenli form işlemleri, kullanıcı girdilerinin doğru kontrol edilmesi, yazılım güncellemeleri ve yönetim panelinin korunması gibi konular ihmal edilmemelidir.
Özellikle kullanıcı verisi alan formlar, üyelik sistemleri veya özel yazılım özellikleri bulunan projelerde güvenlik daha da önemli hale gelir.
Güvenlik, proje tamamlandıktan sonra eklenen bir özellik değil, yazılım geliştirme sürecinin doğal bir parçası olmalıdır.
Farklı Tarayıcı ve Cihazlarda Test Edilmeli
Web sitesinin geliştiricinin bilgisayarında düzgün çalışması projenin tamamlandığı anlamına gelmez.
Farklı ekran boyutları, masaüstü ve mobil cihazlar ile yaygın kullanılan tarayıcılarda temel kontroller yapılmalıdır.
Menüler, formlar, bağlantılar, görseller ve responsive davranışlar test edilmelidir.
Özellikle iletişim formu gibi işletme açısından önemli işlevlerin gerçekten çalıştığından emin olunmalıdır.
Kurumsal Web Sitesi Güncel Tutulmalı
Web sitesi bir kez hazırlanıp yıllarca dokunulmaması gereken bir çalışma değildir.
Firmanın hizmetleri, projeleri ve iletişim bilgileri değiştikçe web sitesinin de güncellenmesi gerekir.
Yıllar önce tamamlanmış projelerin “yeni projeler” olarak gösterilmesi, artık sunulmayan hizmetlerin sitede bulunması veya geçersiz iletişim bilgilerinin yayınlanması kurumsal güven açısından olumsuz bir görüntü oluşturabilir.
Ayrıca kullanılan teknik altyapının da zaman içerisinde bakım ihtiyacı oluşabilir.
Kurumsal Web Sitesinde Neler Bulunmalı?
Her işletmenin ihtiyacı farklı olmakla birlikte temel bir kurumsal web sitesinde genellikle ana sayfa, hakkımızda, hizmetler veya ürünler, iletişim ve gerekli durumlarda referanslar, projeler veya blog gibi bölümler bulunabilir.
Ancak amaç mümkün olduğunca fazla sayfa oluşturmak değildir.
Firmanın faaliyetini doğru anlatmak için hangi içerikler gerekiyorsa site yapısı buna göre oluşturulmalıdır. Kullanılmayacak veya gerçek içerikle doldurulamayacak bölümleri yalnızca site daha büyük görünsün diye eklemek fayda sağlamaz.
İyi Bir Kurumsal Web Sitesi İşletmeye Hizmet Etmelidir
Kurumsal web sitesinin başarısı yalnızca ne kadar modern göründüğüyle ölçülmemelidir.
İyi bir web sitesi firmanın kimliğini doğru yansıtır, hizmetlerini anlaşılır biçimde sunar, potansiyel müşterinin güvenini destekler ve firma ile ziyaretçi arasındaki iletişimi kolaylaştırır.
Bunun için tasarım, içerik, yazılım, performans, mobil uyumluluk, güvenlik ve SEO altyapısının bir bütün olarak değerlendirilmesi gerekir.
Akagündüz olarak kurumsal web tasarım projelerinde yalnızca görsel bir çalışma hazırlamayı değil, işletmenin gerçek ihtiyaçlarına hizmet eden bir web altyapısı oluşturmayı hedefliyoruz.
Çünkü profesyonel bir kurumsal web sitesi yalnızca internette bulunmak için değil, işletmenin dijital dünyadaki temsilini doğru şekilde yapmak için hazırlanmalıdır.